Il settore dell’ospitalità è lucrativo e altamente competitivo. Come albergatore, avresti bisogno di implementare soluzioni all’avanguardia per fornire ai tuoi ospiti le migliori esperienze di sempre. Ci sono molti sistemi di gestione degli ospiti per gli albergatori, ma le soluzioni della piattaforma Duve tendono ad essere una delle migliori.
Duve (ex WishBox) è una piattaforma che fornisce agli albergatori diverse soluzioni innovative per personalizzare le esperienze dei loro ospiti. Questa piattaforma supporta l’automazione, insieme a molte altre soluzioni innovative per gli imprenditori del settore dell’ospitalità. In questo breve post sulla recensione di WishBox, avrai una recensione completa della piattaforma Duve e come utilizzarla per scalare il tuo business nel settore dell’ospitalità.
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Panoramica di Duve
Duve è una soluzione di gestione degli ospiti end-to-end per albergatori e persone che affittano i loro spazi ai pendolari. È stata fondata da professionisti dell’ospitalità per fornire una suite di soluzioni innovative che aiuta a digitalizzare hotel, ostelli o case vacanze per aumentare la redditività e migliorare le esperienze degli ospiti.
La piattaforma Duve è altamente personalizzabile – può essere integrata con vari sistemi di gestione dell’ospitalità, compresi Cloudbeds, Guesty, Hostify e molti altri. Le soluzioni Duve sono disponibili per hotel, ostelli e case vacanze a prezzi accessibili. È interessante notare che le soluzioni Duve sono facili da implementare e utilizzare.
Prezzi di Duve
Il prezzo che paghi per utilizzare Duve dipende da vari fattori, compreso il numero di camere nel tuo ostello, hotel o casa vacanze. Per esempio, se stai offrendo fino a 11 case vacanze, pagherai 6,25 dollari per affitto al mese.
Caratteristiche del software di gestione degli ospiti Duve
Le caratteristiche che otterresti dipendono dalla soluzione che stai scegliendo. Apparentemente, le caratteristiche di Duve per gli hotel differiscono da quelle di Duve per gli ostelli; tuttavia, ci sono alcune somiglianze.
Le soluzioni di Duve forniscono le seguenti caratteristiche:
- Check-in online
- App per gli ospiti
- Upsells
- Posta in arrivo unificata
- Spazi digitali
- Chiavi mobili
- Manuali della casa
- Mercato
- CMS (per hotel e ostelli)
- Casse Digitali
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1. App per gli ospiti
Con la Guest App, i tuoi ospiti avranno accesso a tutto ciò di cui hanno bisogno direttamente sul loro dispositivo – per tutto il periodo del loro soggiorno. È interessante notare che gli ospiti non hanno nemmeno bisogno di scaricare l’applicazione sul loro dispositivo perché funziona come una web app. Inoltre, ci sono molte personalizzazioni che puoi fare per personalizzare la Guest App.
2. Upsells
Duve ti permette di fare upselling dei tuoi servizi utilizzando una suite di funzioni di upselling dei prodotti. Questo include l’upselling di forniture interne o di terze parti ai tuoi ospiti.
3. Check-in e check-out digitali
Con Duve, i tuoi ospiti possono completare i processi di check-in comodamente da casa loro. Questo include la scansione dei documenti necessari, l’archiviazione dei documenti e il pagamento. Dopo che il check-in digitale è stato completato, l’ospite può arrivare al tuo hotel/ostello/affitto vacanze, ritirare una scheda di registrazione pre-firmata e dirigersi al suo spazio prenotato.
Allo stesso modo, Duve rende il check-out facile e senza soluzione di continuità per i tuoi ospiti (quando vogliono andarsene). Puoi anche aggiungere dei rapidi sondaggi per ottenere rapporti sulla soddisfazione dei tuoi ospiti.
4. Reporting e analisi dettagliate
Inoltre, le soluzioni Duve ti permettono di misurare diversi dati come il coinvolgimento degli ospiti, le vendite e le entrate. Avresti anche accesso ad un rapporto sulle recensioni per monitorare la soddisfazione dei clienti in ogni momento.
La dashboard è facile da capire e puoi monitorare molte attività in tempo reale. Inoltre, puoi aggiungere più utenti e assegnare diversi livelli di permessi e tag. È una piattaforma ricca di funzioni per il settore dell’ospitalità.
Come migliorare la gestione degli ospiti con questo strumento?
Ci sono molte buone caratteristiche dell’applicazione Duze; queste caratteristiche, se ottimizzate correttamente, possono garantire un’elevata soddisfazione dei tuoi ospiti. Usare Duze per migliorare la gestione degli ospiti significa ottimizzare gli strumenti e le caratteristiche che ha da offrire. Ora, come si fa?
Primo passo:
Per prima cosa, devi iscriverti utilizzando il pulsante “Prenota una demo” o scegliendo l’opzione “Registrati” nella barra del menu. Durante il processo di registrazione, dovrai fornire alcuni dettagli sul tuo hotel o ostello. Dopo aver prenotato una demo con il team, il tuo account sarà attivato e potrai utilizzare gli strumenti disponibili sull’app Duve.
Passo 2:
Dovrai personalizzare l’app per gli ospiti utilizzando il logo del tuo marchio, il nome e altre cose che indicano la tua attività. L’app Duve è facile da personalizzare e anche la dashboard è intuitiva.
Passo 3:
Imposta l’automazione per permettere al tuo ospite di eseguire molti compiti direttamente dall’applicazione per gli ospiti. Questo ridurrà il carico di lavoro per il tuo staff e migliorerà la produttività.
La mia recensione e il verdetto di Duve
Apparentemente, Duve è una soluzione completa per i proprietari di hotel e altre persone che forniscono alloggio a viaggiatori e ospiti. Presenta un’interfaccia chiara che chiunque può facilmente capire e utilizzare. Il processo di configurazione è semplice e intuitivo; inoltre, l’applicazione supporta un alto livello di personalizzazione in modo da poter personalizzare ciò che offri ai tuoi ospiti.
Grazie alla funzione di upselling dell’App per gli ospiti, la tua attività può generare più entrate pubblicizzando altri servizi che offri. In generale, l’app Duve è una suite impressionante per le imprese del settore dell’ospitalità.
Cosa c’è di più?
Riassumendo, Duve è una suite perfetta per migliorare la gestione degli ospiti per gli albergatori e altre imprese nel settore dell’ospitalità. Il suo prezzo è giusto e ha un sacco di funzioni da offrire. Inoltre, la dashboard ti permette di tenere traccia di più attività contemporaneamente e in tempo reale.
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